Términos y condiciones

Quién presta el servicio

FormaNativa es un servicio operado por la persona física que se identifica abajo. En estos términos, «FormaNativa», «nosotros» o «nos» se refieren a ese prestador, y «tú» a quien usa el servicio.

Aceptación

Al crear una cuenta o usar FormaNativa aceptas estos términos y nuestro Aviso de privacidad. Debes ser mayor de edad para contratar. Si usas el servicio en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.

El servicio

FormaNativa es una plataforma para crear, alojar y publicar sitios web. Las páginas se crean y modifican con un asistente de inteligencia artificial compatible con MCP —como Claude o ChatGPT— que tú conectas. En el estudio revisas el código, ves la vista previa, publicas, conectas dominios, administras archivos, formularios y citas, y regresas a versiones anteriores.

El asistente de inteligencia artificial no forma parte de FormaNativa: lo contratas con su proveedor, bajo sus propios términos y precios. Los cambios que hace tu asistente se guardan como revisiones y solo se publican cuando un administrador de tu equipo lo decide.

Tu cuenta y tus equipos

• Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de la actividad que ocurra en tu cuenta y en los equipos que administras.
• Te recomendamos usar llaves de acceso o activar la verificación en dos pasos.
• Los administradores de cada equipo deciden quién entra, qué se publica y qué asistentes se conectan.
• Si detectas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato a soporte@forma-nativa.com.

Tu contenido

Tu contenido es tuyo. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojarlo, copiarlo, procesarlo y mostrarlo solo en la medida necesaria para prestarte el servicio: guardar revisiones, generar vistas previas y miniaturas, y publicarlo en las direcciones que elijas. La licencia termina cuando eliminas el contenido, salvo por las copias de respaldo, que se sobrescriben con el tiempo.

Declaras que tienes los derechos sobre lo que publicas —textos, imágenes, marcas y código— y que no infringe derechos de terceros. No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Uso aceptable

No puedes usar FormaNativa para:

• Publicar contenido ilegal o que infrinja derechos de autor, marcas o la privacidad de terceros.
• Suplantar a personas, marcas o instituciones, o crear páginas para obtener contraseñas o datos de pago con engaños.
• Distribuir software malicioso, spam o contenido fraudulento.
• Publicar contenido que explote o ponga en riesgo a menores, incite a la violencia o promueva la discriminación.
• Recabar datos personales sin el aviso de privacidad y el consentimiento que exige la ley.
• Intentar vulnerar la plataforma, saturarla o acceder a cuentas ajenas.

Si detectamos un uso que viola estos términos, podemos retirar el contenido o suspender la publicación del sitio o la cuenta. Cuando sea posible te avisaremos antes y te diremos el motivo.

Formularios, citas y datos de tus visitantes

Si usas formularios o citas en tus sitios, tú eres el responsable de los datos personales de tus visitantes y FormaNativa actúa como tu encargado. Te corresponde:

• Publicar tu propio aviso de privacidad y obtener los consentimientos que correspondan.
• Pedir solo los datos que necesitas y, si solicitas datos sensibles —por ejemplo, de salud—, contar con el consentimiento expreso que exige la ley.
• Atender las solicitudes de tus visitantes sobre sus datos y eliminar sus respuestas cuando proceda.

Nosotros tratamos esos datos solo para prestarte el servicio, conforme a nuestro Aviso de privacidad.

Precios y pagos

• Los precios vigentes están en Precios, en pesos mexicanos, con IVA incluido y por sitio al mes.
• Tu suscripción se cobra por adelantado cada mes con tarjeta a través de Stripe y se renueva automáticamente hasta que la canceles.
• Si nos das tus datos fiscales, emitimos el CFDI de tus pagos.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación; el nuevo precio aplicará a partir del siguiente periodo.

Cancelación y falta de pago

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde el estudio. El sitio sigue publicado hasta el final del periodo pagado y después deja de publicarse; tu contenido se conserva en tu cuenta hasta que solicites eliminarlo. No hacemos reembolsos proporcionales por periodos parciales, salvo cuando la ley lo exija.

Si no podemos cobrar un pago, te avisaremos para que actualices tu método de pago. Si no se regulariza después de un periodo de gracia, podemos suspender la publicación del sitio; el contenido se conserva y el sitio vuelve a estar disponible cuando se regulariza el pago.

Disponibilidad y cambios al servicio

Trabajamos para que FormaNativa esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones: puede haber mantenimientos o fallas de proveedores como Amazon Web Services, Cloudflare o Stripe.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio afecta de forma importante lo que contrataste, te avisaremos con anticipación.

Responsabilidad

Prestamos el servicio con diligencia. En la medida que lo permita la ley, FormaNativa no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de información derivados del uso del servicio, de tu contenido, de los asistentes de inteligencia artificial que conectes o de servicios de terceros. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de lo anterior limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción.

Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si eres consumidor, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para cualquier controversia son competentes los tribunales de Guadalajara, Jalisco.

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a soporte@forma-nativa.com.